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Gestão de relações com os clientes
A abordagem da gestão orientada para o cliente e os princípios básicos do êxito das relações com os clientes centrados nas interações com os clientes, incuindo o apoio técnico, os serviços ao cliente, o apoio pós-venda e a comunicação direta com o cliente.
Em que profissões esta competência é essencial?
Acompanha as necessidades do mercado de trabalho e descobre quais as profissões em que esta competência é essencial.
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