Explorar Competências

Alterar a atitude ou o comportamento de cada pessoa para se adaptar às mudanças no local de trabalho.

Orientar ou ajudar pessoas menos experientes ou informadas no trabalho.

Trabalhar com confiança no seio de um grupo onde cada membro desempenha o seu papel ao serviço de todos.

Utilizar equipamentos informáticos ou dispositivos digitais para facilitar o controlo de qualidade, a gestão de dados e a comunicação. Seguir as instruções fornecidas por um programa informático, criar ficheiros ou documentos informáticos.

Possuir a capacidade de trabalhar com os programas padrão contidos no Microsoft Office com um nível de capacidade adequado. Criar um documento e fazer a formatação básica, inserir quebras de página, criar cabeçalhos ou rodapés, introduzir gráficos, criar índices gerados automaticamente e preparar cartas a partir de uma base de dados de endereços (geralmente em Excel). Criar folhas de cálculo automático, criar imagens e ordenar e filtrar tabelas de dados.

Assumir a responsabilidade pelas suas decisões profissionais ou de terceiros no âmbito de um trabalho ou de uma função.

Trocar e transmitir informações, ideias, conceitos, pensamentos e sentimentos através da utilização de um sistema comum de palavras, sinais e regras semióticas através de um meio.

Resolver problemas que surgem no planeamento, priorização, organização, direcionamento/facilitação da ação e na avaliação do desempenho. Usar processos sistemáticos de recolha, análise e síntese de informações para avaliar a prática atual e gerar novos entendimentos sobre a prática.

Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

Planear a sequência temporal de eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.