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Pessoal de informação administrativa
O que faz um pessoal de informação administrativa?
O pessoal de informação administrativa responde a questões ou reclamações feitas sobre bens, serviços e políticas, sejam elas feitas presencialmente, por telefone ou por email, fornecendo informação ou encaminhando as pessoas para outras fontes de informação. Trabalha em locais onde há contacto direto com clientes ou com a produção de bens e serviços.
Principais Características do Estilo de Trabalho
Atenção ao detalhe
Principais tarefas no dia-a-dia desta profissão
O que podes esperar desta profissão quando a estiveres a exercer.
- Emitir formulários e brochuras informativas
- Registar informação sobre questões e reclamações colocadas
- Reportar questões importantes aos chefes de equipa ou consultores
- Responder a questões e fornecer informações sobre a disponibilidade, localização, preço e outros assuntos relacionados com bens e serviços
- Responder e fornecer aconselhamento, informação e assistência sobre bens e serviços