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Operador de linha de apoio telefónico
Pertencente à profissão:
Técnicos de nível intermédio dos serviços jurídicos, sociais e religiosos
O que faz um operador de linha de apoio telefónico?
Os operadores de linha de apoio telefónico prestam aconselhamento e apoio aos utentes com problemas. Têm de lidar com um leque diversificado de questões como abusos, depressão e problemas financeiros. Os operadores de linha de apoio telefónico mantêm registos das chamadas telefónicas de acordo com a regulamentação e as políticas de privacidade.
Outras designações usadas para esta profissão:
Operador ade linha de ajuda Operador de linha de ajuda Operador de linha de ajuda telefónica Operador de linha de apoio