Gestor de serviço de clientes

Diretores e gerentes de outros serviços não especificados

O que faz um gestor de serviço de clientes?

Os gestores de serviço de clientes coordenam e planificam as operações diárias dos centros de contacto. Asseguram que as dúvidas dos clientes são esclarecidas de forma eficiente e de acordo com as políticas. Gerem os trabalhadores, os recursos e os procedimentos para criar as melhores práticas e atingir níveis elevados de satisfação dos clientes.