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Gestor de clientes
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Gestor de clientes
Profissões ordenadas por:

Diretor de serviços
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
15 competências em comum
+8 competências novas
Colaborar com outros para identificar necessidades
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Competências laborais
Gestão e administração
Respeitar regras de segurança nas práticas de trabalho
Gestão de relações com os clientes
Serviço ao cliente
Defender visão global da empresa
Assumir papel de liderança
Responsabilidade social das empresas
Planear procedimentos de saúde e segurança
Dirigir atividades operacionais
Trabalhar em equipa
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Competências de gestão
Supervisionar trabalhos
Princípios diplomáticos
Determinar necessidades de clientes
Criar soluções para problemas
Compreensão do produto
Gerir serviços de instalações
Seguir normas da empresa
Princípios do trabalho em equipa
Salário Médio
64,79%
Profissão atual
1931€
Emprego
-26,45%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Sem dados disponíveis
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino superior

Diretor de departamento
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Próximidade de transição
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Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
9 competências em comum
+15 competências novas
Criar um plano financeiro
Respeitar código de conduta
Revelar responsabilidade
Gerir recursos
Garantir conformidade com as diretrizes jurídicas e organizacionais
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Negociar e gerir contratos e acordos
Escrever textos técnicos ou académicos
Gestão e administração
Apresentar relatórios
Almejar crescimento da empresa
Políticas empresariais
Planeamento estratégico
Celebrar acordos de negócios
Defender visão global da empresa
Salário Médio
90,63%
Profissão atual
1931€
Emprego
18,69%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
-7,42%
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino superior

Diretor de serviços
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
15 competências em comum
+8 competências novas
Colaborar com outros para identificar necessidades
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Competências laborais
Gestão e administração
Respeitar regras de segurança nas práticas de trabalho
Gestão de relações com os clientes
Serviço ao cliente
Defender visão global da empresa
Assumir papel de liderança
Responsabilidade social das empresas
Planear procedimentos de saúde e segurança
Dirigir atividades operacionais
Trabalhar em equipa
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Competências de gestão
Supervisionar trabalhos
Princípios diplomáticos
Determinar necessidades de clientes
Criar soluções para problemas
Compreensão do produto
Gerir serviços de instalações
Seguir normas da empresa
Princípios do trabalho em equipa
Salário Médio
64,79%
Profissão atual
1931€
Emprego
-26,45%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Sem dados disponíveis
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino superior

Gerente de lavandaria e limpeza a seco
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
17 competências em comum
+15 competências novas
Assegurar o serviço de apoio ao cliente
Gerir orçamentos
Manter relações com os clientes
Monitorizar atividades operacionais
Ajustar horários de trabalho na produção
Respeitar regras de segurança nas práticas de trabalho
Gestão de relações com os clientes
Lidar com reclamações de clientes
Agendar turnos
Normas de qualidade
Assegurar conformidade com normas de saúde, segurança e higiene
Serviço ao cliente
Analisar progressos em função de objetivos
Delegar atividades
Assegurar a manutenção dos equipamentos
Assumir papel de liderança
Responsabilidade social das empresas
Planear procedimentos de saúde e segurança
Monitorizar e avaliar o desempenho de indivíduos
Dirigir atividades operacionais
Trabalhar em equipa
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Competências de gestão
Supervisionar trabalhos
Avaliar informações
Princípios diplomáticos
Determinar necessidades de clientes
Criar soluções para problemas
Compreensão do produto
Gerir serviços de instalações
Seguir normas da empresa
Princípios do trabalho em equipa
Salário Médio
-4,66%
Profissão atual
1931€
Emprego
351,39%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
-2,23%
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Ensino básico
Profissão atual
Ensino superior

Gerente de organizadora de excursões
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
6 competências em comum
+25 competências novas
Assegurar o serviço de apoio ao cliente
Recrutar trabalhadores
Gerir orçamentos
Negociar compromissos
Fazer gestão do tempo
Cumprir normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos
Determinar valores de produtos e serviços
Prestar aconselhamento sobre produtos e serviços
Planear e programar eventos e atividades
Gerir orçamentos ou finanças
Desenvolver relações ou redes profissionais
Promover produtos, serviços ou programas
Negociar e gerir contratos e acordos
Desenvolver políticas e procedimentos operacionais
Proteger a privacidade e dados pessoais
Estratégias de vendas
Desenvolver estratégias de empresa
Efetuar cálculos em situações de trabalho
Mercado turístico
Efetuar estudos de mercado
Planear objetivos a médio e longo prazo
Planear estratégias de marketing
Avaliar as opiniões dos clientes
Gerir contratos
Supervisionar o controlo de qualidade
Salário Médio
12,07%
Profissão atual
1931€
Emprego
-64,65%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Semelhante
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino superior

Gestor de experiência do cliente
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
0 competências em comum
+20 competências novas
Assegurar o serviço de apoio ao cliente
Assegurar a cooperação interdepartamental
Gerir processos
Criar estratégias de melhoria
Cumprir normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos
Gerir identidades digitais
Desenvolver soluções
Analisar operações comerciais
Monitorizar atividades operacionais
Desenvolver políticas e procedimentos operacionais
Proteger a privacidade e dados pessoais
Analisar dados sobre os clientes
Gerir experiência do cliente
Assegurar proteção da privacidade e da identidade em linha
Manter registos dos clientes
Promover os direitos humanos
Desenvolver estratégias de empresa
Lidar com reclamações de clientes
Planear objetivos a médio e longo prazo
Avaliar as opiniões dos clientes
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1931€
Emprego
Semelhante
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Semelhante
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino superior

Gestor de oficina automóvel
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
17 competências em comum
+13 competências novas
Gestão financeira
Comandos de automóveis
Manter relações com os clientes
Aconselhar clientes
Promover produtos, serviços ou programas
Distribuir trabalho a outros
Monitorizar, inspecionar e testar equipamentos, sistemas e produtos
Gestão de relações com os clientes
Utilizar diferentes canais de comunicação
Manter relações com fornecedores
Serviço ao cliente
Dar formação a trabalhadores
Ministrar formação
Assumir papel de liderança
Responsabilidade social das empresas
Planear procedimentos de saúde e segurança
Coordenar atividades com outros
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Competências de gestão
Supervisionar trabalhos
Avaliar informações
Princípios diplomáticos
Determinar necessidades de clientes
Garantir satisfação dos clientes
Criar soluções para problemas
Compreensão do produto
Gerir serviços de instalações
Manter contactos com os gestores
Seguir normas da empresa
Princípios do trabalho em equipa
Salário Médio
-4,66%
Profissão atual
1931€
Emprego
351,39%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Sem dados disponíveis
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Ensino básico
Profissão atual
Ensino superior

Gestor de serviço de clientes
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
11 competências em comum
+17 competências novas
Desenvolver soluções
Analisar operações comerciais
Gerir recursos
Motivar outras pessoas
Prestar apoio a colegas de trabalho
Apresentar relatórios
Gerir recursos humanos
Gestão de relações com os clientes
Identificar lacunas nas competências digitais
Características de serviços
Coordenar atividades operacionais
Desenvolver estratégias de resolução de problemas
Analisar processos empresariais
Características dos produtos
Defender visão global da empresa
Avaliar as opiniões dos clientes
Processar informações qualitativas
Assumir papel de liderança
Responsabilidade social das empresas
Planear procedimentos de saúde e segurança
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Competências de gestão
Supervisionar trabalhos
Avaliar informações
Organizar reuniões
Criar soluções para problemas
Gerir serviços de instalações
Seguir normas da empresa
Salário Médio
-4,66%
Profissão atual
1931€
Emprego
351,39%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Semelhante
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Ensino básico
Profissão atual
Ensino superior

Operador do serviço de assistência informática
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
8 competências em comum
+19 competências novas
Manter registos de atividades
Apoiar utilizadores de sistemas informáticos
Dar instruções e conduzir atividades educativas
Dar formação em procedimentos operacionais
Desenvolver soluções
Planear e programar eventos e atividades
Manter-se atualizado
Gerir e analisar dados digitais
Prestar apoio a clientes
Gerir plano de tarefas
Prestar apoio informático
Resolver problemas de sistemas de TIC
Características de serviços
Requisitos do utilizador de sistemas informáticos
Utilizar software de gestão de relações com os clientes
Desenvolver estratégias de resolução de problemas
Utilizar sistemas TIC
Características dos produtos
Prestar serviços de acompanhamento de clientes
Salário Médio
-18,49%
Profissão atual
1931€
Emprego
-45,67%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
-6,31%
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Ensino secundário
Profissão atual
Ensino superior

Responsável de centro de atendimento
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
19 competências em comum
+21 competências novas
Design e administração de bases de dados e de redes informáticas
Avaliar sistemas, programas, equipamento e produtos
Analisar operações comerciais
Colaborar com outros para identificar necessidades
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Competências laborais
Escrever textos técnicos ou académicos
Gestão e administração
Apresentar relatórios
Gerir recursos humanos
Gestão de relações com os clientes
Confidencialidade da informação
Almejar crescimento da empresa
Identificar lacunas nas competências digitais
Interpretar dados atuais
Coordenar atividades operacionais
Gerir projetos
Serviço ao cliente
Defender visão global da empresa
Avaliar as opiniões dos clientes
Processar informações qualitativas
Assumir papel de liderança
Responsabilidade social das empresas
Planear procedimentos de saúde e segurança
Monitorizar e avaliar o desempenho de indivíduos
Dirigir atividades operacionais
Marketing e publicidade
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Interagir com outros
Competências de gestão
Supervisionar trabalhos
Avaliar informações
Princípios diplomáticos
Determinar necessidades de clientes
Criar soluções para problemas
Compreensão do produto
Gerir serviços de instalações
Manter contactos com os gestores
Seguir normas da empresa
Princípios do trabalho em equipa
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1931€
Emprego
-47,14%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Semelhante
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Ensino secundário
Profissão atual
Ensino superior

Supervisor de centro de contacto
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
9 competências em comum
+17 competências novas
Desenvolver soluções
Planear e programar eventos e atividades
Competências laborais
Motivar outras pessoas
Prestar apoio a colegas de trabalho
Apresentar relatórios
Gerir recursos humanos
Gestão de relações com os clientes
Efetuar análise de dados
Características de serviços
Gerir projetos
Desenvolver estratégias de resolução de problemas
Características dos produtos
Dar formação a trabalhadores
Defender visão global da empresa
Delegar atividades
Processar informações qualitativas
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1931€
Emprego
-47,14%
Profissão atual
14792 trabalhadores
Risco de automação
Semelhante
Profissão atual
Risco elevado
Nível de educação
Ensino secundário
Profissão atual
Ensino superior

Diretor de departamento
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
9 competências em comum
+15 competências novas
Criar um plano financeiro
Respeitar código de conduta
Revelar responsabilidade
Gerir recursos
Garantir conformidade com as diretrizes jurídicas e organizacionais
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Negociar e gerir contratos e acordos
Escrever textos técnicos ou académicos
Gestão e administração
Apresentar relatórios
Almejar crescimento da empresa
Políticas empresariais
Planeamento estratégico
Celebrar acordos de negócios
Defender visão global da empresa
Salário Médio
90,63%
Profissão atual
Sem dados disponíveis
Emprego
18,69%
Profissão atual
Sem dados disponíveis
Risco de automação
-7,42%
Profissão atual
Sem dados disponíveis
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Sem dados disponíveis