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Assistentes de viagem e comissários
O que fazem os assistentes de viagem e comissários?
O assistente de viagem e o comissário zelam pelo conforto e segurança de passageiros, servem comida e bebida e executam outras tarefas de apoio aos passageiros a bordo de aviões, navios e outros meios de transporte. Nos navios, coordenam ainda atividades de limpeza e atividades sociais.
Principais Características do Estilo de Trabalho
Resistência ao stress Orientação social Empatia Autocontrolo
Principais tarefas no dia-a-dia desta profissão
O que podes esperar desta profissão quando a estiveres a exercer.
- Acolher os passageiros e verificar bilhetes no avião, barco ou outro meio de transporte, indicar os lugares e verificar se as bagagens estão devidamente acondicionadas
- Apoiar passageiros com necessidades especiais (crianças, idosos ou pessoas com deficiência, etc.)
- Cuidar das necessidades e conforto dos passageiros, responder às suas perguntas e manter as cabines limpas e arrumadas
- Efetuar contagem dos passageiros embarcados, fechar portas e assegurar que são cumpridas as condições de segurança regulamentadas
- Explicar e demonstrar procedimentos de segurança e emergência (máscaras de oxigénio, cintos de segurança, coletes salva-vidas, etc.)
- Servir refeições e bebidas aos tripulantes e passageiros e efetuar serviço de vendas de artigos
- Transmitir aos passageiros as saudações da tripulação e da empresa e prestar informações diversas (viagem, horários, ligações, etc.)
- Verificar equipamento de emergência e prestar primeiros socorros