Analista de experiência do utilizador

Analistas de sistemas

O que faz uma analista de experiência do utilizador?

Os analistas de experiência do utilizador avaliam a interação e a experiência dos clientes e analisam os comportamentos, as atitudes e as emoções dos utilizadores relativamente à utilização de um determinado produto, sistema ou serviço. Apresentam propostas para melhorar a interface e a capacidade de utilização dos produtos, sistemas ou serviços. Para tal, têm em consideração aspetos relacionados com a prática, a experiência, a afetividade, o significado e o valor da interação homem-computador e da propriedade dos produtos, bem como a perceção do indivíduo relativamente aos aspetos do sistema, como a utilidade, a facilidade de utilização e a eficiência, e a dinâmica da experiência do utilizador.