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Analista de centro de atendimento
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Analista de centro de atendimento
Profissões ordenadas por:

Auditor de qualidade de centro de atendimento
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
9 competências em comum
+15 competências novas
Gerir critérios qualidade
Dar feedback
Monitorizar e avaliar o desempenho de indivíduos
Marketing e publicidade
Prestar aconselhamento
Analisar e avaliar informações e dados
Escrever textos técnicos ou académicos
Apresentar relatórios
Confidencialidade da informação
Garantir satisfação dos clientes
Gerir feedback
Fazer críticas construtivas
Normas de qualidade
Redigir relatórios de inspeção
Avaliar as opiniões dos clientes
Dar instruções e conduzir atividades educativas
Design e administração de bases de dados e de redes informáticas
Comunicar incidentes ou defeitos
Dar formação em procedimentos operacionais
Analisar operações comerciais
Executar tarefas gerais de escritório e administrativas
Competências laborais
Avaliar informações
Transmitir informações oralmente
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1906€
Emprego
Semelhante
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
4,43%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino secundário

Assistente atuarial
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
5 competências em comum
+8 competências novas
Salário Médio
19,31%
Profissão atual
1906€
Emprego
-20,99%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
3,17%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Ensino secundário

Assistente de estatística
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Próximidade de transição
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Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
9 competências em comum
+14 competências novas
Pensar de forma analítica
Conduzir investigações
Recolher informações a partir de fontes físicas ou eletrónicas
Analisar e avaliar informações e dados
Executar cálculos para análise matemática
Utilizar técnicas de processamento de dados
Redigir relatórios técnicos
Estatística
Matemática
Gerir dados quantitativos
Processar dados
Software de análise estatística
Realizar investigação quantitativa
Aplicar métodos científicos
Salário Médio
19,31%
Profissão atual
1906€
Emprego
-20,99%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
3,17%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Ensino secundário

Auditor de qualidade de centro de atendimento
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
9 competências em comum
+15 competências novas
Gerir critérios qualidade
Dar feedback
Monitorizar e avaliar o desempenho de indivíduos
Marketing e publicidade
Prestar aconselhamento
Analisar e avaliar informações e dados
Escrever textos técnicos ou académicos
Apresentar relatórios
Confidencialidade da informação
Garantir satisfação dos clientes
Gerir feedback
Fazer críticas construtivas
Normas de qualidade
Redigir relatórios de inspeção
Avaliar as opiniões dos clientes
Dar instruções e conduzir atividades educativas
Design e administração de bases de dados e de redes informáticas
Comunicar incidentes ou defeitos
Dar formação em procedimentos operacionais
Analisar operações comerciais
Executar tarefas gerais de escritório e administrativas
Competências laborais
Avaliar informações
Transmitir informações oralmente
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1906€
Emprego
Semelhante
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
4,43%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino secundário

Consultor de risco de seguro
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
2 competências em comum
+15 competências novas
Efetuar análise de riscos
Analisar risco de seguro
Tipos de seguro
Conduzir investigações
Finanças, banca e seguros
Estimar necessidades de recursos
Conduzir processos de análise e gestão do riscos
Escrever textos técnicos ou académicos
Estatística
Ciências atuariais
Obter informações financeiras
Aconselhar sobre gestão de riscos
Direito dos seguros
Princípios de seguro
Analisar risco financeiro
Salário Médio
-14,59%
Profissão atual
1906€
Emprego
-74,40%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
5,43%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino secundário

Diretor comercial regional
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Próximidade de transição
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Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
5 competências em comum
+24 competências novas
Assumir papel de liderança
Gerir orçamentos
Manter relações com os clientes
Negociar compromissos
Identificar fornecedores
Determinar valores de produtos e serviços
Monitorizar e avaliar o desempenho de indivíduos
Garantir conformidade com as diretrizes jurídicas e organizacionais
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Monitorizar atividades operacionais
Negociar e gerir contratos e acordos
Analisar dados financeiros e económicos
Monitorizar recursos e atividades financeiros e económicos
Utilizar técnicas de processamento de dados
Implementar estratégias de marketing
Utilizar sistemas operativos de dispositivos digitais
Efetuar estudos de mercado
Implementar estratégias de vendas
Gerir projetos
Manter relações com fornecedores
Analisar relatórios de vendas
Conservar registos financeiros
Legislação do emprego
Negociar contratos de venda
Salário Médio
13,01%
Profissão atual
1906€
Emprego
269,70%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
5,06%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino básico
Profissão atual
Ensino secundário

Especialista em estratégias de preços
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
4 competências em comum
+15 competências novas
Efetuar análise de riscos
Determinar valores de produtos e serviços
Garantir conformidade com as diretrizes jurídicas e organizacionais
Prestar aconselhamento
Estimar necessidades de recursos
Analisar dados financeiros e económicos
Gerir receitas
Apresentar relatórios
Identificar oportunidades
Calcular rendibilidade
Utilizar bases de dados
Gerir dados quantitativos
Efetuar estudos de mercado
Políticas empresariais
Conservar registos financeiros
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1906€
Emprego
89,18%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
5,85%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Ensino secundário

Gestor de receitas hoteleiras
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
7 competências em comum
+18 competências novas
Pensar de forma analítica
Assegurar a cooperação interdepartamental
Fazer gestão do tempo
Cumprir normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos
Determinar valores de produtos e serviços
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Desenvolver planos financeiros, comerciais e de comercialização
Preparar documentos, registos, relatórios ou orçamentos financeiros
Monitorizar recursos e atividades financeiros e económicos
Gerir receitas
Conservar registos profissionais
Desenvolver estratégias de empresa
Implementar estratégias de marketing
Gerir dados quantitativos
Efetuar estudos de mercado
Gerir serviços de instalações
Implementar estratégias de vendas
Planear objetivos a médio e longo prazo
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1906€
Emprego
89,18%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
5,85%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Ensino secundário

Gestor de resiliência informática
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
3 competências em comum
+17 competências novas
Assumir papel de liderança
Executar auditorias informáticas
Identificar riscos de segurança informática
Realizar testes aos sistemas
Efetuar análises empresariais
Desenvolvimento e análise de software e aplicações informáticas
Desenvolver planos de contingência e de resposta de emergência
Resolver problemas informáticos
Gerir e analisar dados digitais
Proteger a privacidade e dados pessoais
Gestão e administração
Desenvolver planos de contingência para emergências
Assegurar proteção da privacidade e da identidade em linha
Cibersegurança
Gerir segurança de sistemas
Analisar processos empresariais
Executar gestão de riscos de TIC
Salário Médio
6,66%
Profissão atual
1906€
Emprego
-44,21%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
-3,93%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Ensino secundário

Gestor de telecomunicações
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
1 competências em comum
+11 competências novas
Recrutar trabalhadores
Gerir orçamentos
Executar auditorias informáticas
Coordenar atividades tecnológicas
Modelação orientada a serviços
Supervisionar uma equipa ou um grupo
Gerir e analisar dados digitais
Eletrónica e automação
Gerir serviços de instalações
Utilizar sistemas TIC
Executar gestão de riscos de TIC
Salário Médio
127,86%
Profissão atual
1906€
Emprego
-71,12%
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
3,61%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Ensino secundário

Supervisor de call centre
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Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
6 competências em comum
+16 competências novas
Gerir critérios qualidade
Avaliar sistemas, programas, equipamento e produtos
Planear e programar eventos e atividades
Desenvolver políticas e procedimentos operacionais
Apresentar relatórios
Gerir recursos humanos
Respeitar confidencialidade
Utilizar bases de dados
Interpretar dados atuais
Características de serviços
Gerir projetos
Características dos produtos
Dar formação a trabalhadores
Legislação do emprego
Processar informações qualitativas
Demonstrar consideração
Salário Médio
Semelhante
Profissão atual
1906€
Emprego
Semelhante
Profissão atual
7819 trabalhadores
Risco de automação
4,43%
Profissão atual
Baixo risco
Nível de educação
Semelhante
Profissão atual
Ensino secundário

Assistente atuarial
Ver ficha de profissão
Próximidade de transição
Baixo
Elevado
Que competências precisas para transitar para esta profissão?
5 competências em comum
+8 competências novas
Salário Médio
19,31%
Profissão atual
Sem dados disponíveis
Emprego
-20,99%
Profissão atual
Sem dados disponíveis
Risco de automação
3,17%
Profissão atual
Sem dados disponíveis
Nível de educação
Ensino superior
Profissão atual
Sem dados disponíveis