Agente da segurança social

O que faz um agente da segurança social?

Os agentes da segurança social prestam aconselhamento aos utentes sobre as prestações de segurança social e asseguram que estes reivindicam os benefícios para os quais são elegíveis, prestando aconselhamento sobre promoções e outros serviços de apoio disponíveis, tais como prestações em matéria de emprego. Auxiliam os utentes com pedidos de prestações, tais como em caso de doença, maternidade, pensões, invalidez, desemprego e prestações familiares. Investigam o direito do utente às prestações, reexaminando o seu caso e analisando a legislação e o pedido, e sugerem uma linha de ação adequada. Os consultores de segurança social também determinam os aspetos de uma prestação específica.